**Descrizione del Ruolo**
Per la nostra struttura ricettiva _La Pensione di Vignamaggio_, siamo alla ricerca di un **Addetto al Front Office_ Receptionist**che svolga tutte le mansioni del ricevimento assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e di servizio. Riportando direttamente all’Operation Manager della struttura, la figura dovrà interpretare il concetto di ospitalità, con particolare riferimento alla filosofia di Vignamaggio. La figura collaborando quotidianamente con i vari reparti aziendali e fornitori esterni, dovrà essere il collegamento per garantire accoglienza e assistenza alla clientela.
**Mansioni affidate**:
- Coordinare e supervisionare tutte le attività degli ospiti
- Effettuare check-in e check-out dei clienti
- Seguire la corrispondenza con clienti
- Gestire ingressi e uscite dei fornitori in struttura
- Utilizzare programmi interni e gestionali
- Fornire assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche
- Collaborare con il resto del team per soddisfare al meglio le esigenze e le richieste degli ospiti
- Assistere gli ospiti con le prenotazioni di eventuali servizi esterni
**Requisiti e Skills richieste**:
- Esperienza lavorativa di almeno 1/2 anni all’interno di strutture ricettive similarmente strutturate
- Capacità di gestire il proprio tempo e di lavorare in autonomia
- Elevata conoscenza della lingua Italiana e Inglese sia scritto che parlato
- Capacità di problem solving
- Flessibilità a lavorare su turnazioni
- Creare un’immagine positiva dell’albergo in ogni interazione con i clienti interni ed esterni
- Rispettare gli standard del marchio aziendale, le politiche e le procedure
- Conoscenza del sistema PMS OPERA è un plus
- Essere in grado di anticipare le esigenze degli ospiti e offrire suggerimenti per la risoluzione di problematiche
- Saper costruire e mantenere relazioni positive con clienti e colleghi
- Attenzione ai dettagli
- Affidabilità
Richiesta disponibilità a lavorare nei weekend.
Persona automunita e preferibilmente residenti in zone limitrofe.
Luogo di Lavoro: Greve in Chianti (FI)
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Possibilità di pendolarismo/trasferimento:
- 50022 Greve in Chianti, FI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Esperienza:
- Addetto al front office: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
📌 Addetto Al Front Office Receptionist
🏢 Vignamaggio
📍 Greve in Chianti