Azienda operante nei servizi alla clientela ricerca una risorsa da inserire per attività di operatore/operatrice call center e supporto gestionale.
La figura sarà inserita all interno del team operativo e si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto ai processi interni, garantendo la corretta circolazione delle informazioni tra clienti e reparti aziendali.
Mansioni principali
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per assistenza e supporto operativo
* Aggiornamento delle informazioni nei sistemi gestionali e inserimento dati relativi a ordini e
interventi
* Contatto con clienti e collaboratori per comunicazioni su ordini e servizi
* Raccolta e inserimento segnalazioni operative, in coordinamento con i reparti interni
* Collaborazione con il team per garantire la correttezza e puntualità dei flussi informativi.
Requisiti richiesti
* Ottime capacità comunicative e relazionali telefoniche
* Precisione e attitudine alla gestione dei dati
* Capacità di ascolto e problem solving operativo
* Predisposizione al lavoro in team e rispetto delle tempistiche
* Posizione aperta anche a profili junior o senza esperienza.
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi
* Orario full time: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sui gestionali, con affiancamento operativo.
Sede di lavoro: Cremona.
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