**Descrizione azienda**
Mei è un'azienda multinazionale italiana con forte predisposizione per il mercato globale e che da più di trent'anni produce macchinari industriali nel settore dell’ottica.
Attualmente presente con sedi estere a Chicago, Los Angeles, Houston, Bangalore, Hong Kong, Tokyo e São Paolo e con clientela localizzata nei diversi continenti.
Lo stile di lavoro dello staff Mei è orientato all'innovazione dei processi produttivi al fine di offrire ai propri clienti standard produttivi quantitativamente e qualitativamente più elevati.
Mei sceglie persone che hanno un'attitudine alla crescita ed allo sviluppo professionale, che possano crescere insieme all'azienda contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
**Posizione**
La risorsa sarà inserita nel Reparto Technical Support (che si occupa di assistenza técnica post-vendita sui nostri macchinari, sia da remoto che presso i clienti) - Dipartimento Customer Service, riportando al Technical Support Team Leader.
Le principali mansioni saranno:
- Approfondimento di secondo livello su problemi non ancora affrontati che emergono dalle richieste di assistenza dei clienti sui macchinari (sia da remoto che presso i clienti)
- Documentazione della gestione delle nuove problematiche tramite procedure e istruzioni
- Presa in carico e messa a punto delle macchine nuove, nella fase di passaggio dall’R&D;/Industrializzazione al Customer Service
- Formazione specialistica ai colleghi
- Analisi dei dati statistici delle macchine
**Requisiti**
- Diploma o Laurea in ambito tecnico
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ambito collaudo/assistenza di macchinari CN
- Conoscenza della meccanica, pneumatica e elettrica
- Uso strumenti di controllo manuali (altimetro, calibro, comparatore)
- Uso PC, Office/Outlook
- Conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a sporadiche trasferte.
**Soft skills**
- Capacità di ascolto
- Precisione ai dettagli
- Capacità di approfondimento
- Innovazione
- Visione d’insieme
- Problem solving
- Orientamento al cliente
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Benefit:
- Mensa aziendale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Tredicesima