PpMAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Lugo /p pper azienda cliente operante in ambito tecnologico-industriale, ricerca una/una: /p h3TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST /h3 pLa risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio Service e, riportando al responsabile tecnico di riferimento, contribuirà alla gestione delle attività di assistenza post-vendita, garantendo un supporto strutturato ed efficiente nella gestione delle richieste tecniche e dei processi Service. /p h3Mansioni /h3 ul liGestione delle richieste di assistenza da remoto (telefono, e-mail e strumenti aziendali) /li liSupporto alla risoluzione dei guasti e aggiornamento software/firmware /li liPresa in carico e monitoraggio dei ticket tramite sistemi gestionali/ERP /li liRaccolta e registrazione di dati tecnici, tempi, costi e materiali /li liRedazione e aggiornamento di procedure operative e guide di troubleshooting /li liInterfaccia con team tecnici (RD, qualità, produzione) per la gestione di problematiche ricorrenti /li liSupporto all’ottimizzazione dei processi Service /li liContributo allo sviluppo di manuali e strumenti tecnici /li /ul h3Requisiti /h3 ul liEsperienza, anche breve, in ruoli di supporto tecnico, customer service tecnico o back office tecnico /li liFamiliarità con sistemi gestionali (ERP) e strumenti di ticketing /li liBuona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) /li liDisponibilità a brevi trasferte occasionali /li liEsperienza in ambito Service / After Sales / Technical Support /li liConoscenza di sistemi elettromeccanici, elettronici o idraulici /li /ul h3Preferenziali /h3 ul liProvenienza dal settore nautico/navale /li liConoscenza di una seconda lingua /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liiniziale inserimento a tempo determinato con scopo assunzione a tempo indeterminato /li libuoni pasto e welfare aziendale /li liorario di lavoro: lun-ven, 8:30-17:30 con un'ora di pausa pranzo /li /ul pLuogo di lavoro: nei pressi di Ravenna /p pL’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131‑SG del 29/11/04. /p /p #J-18808-Ljbffr