In.HR Agenzia per il lavoro SpA, filiale di Bra, ricerca per azienda cliente operante nel settore automotive un/a: Posizione: CUSTOMER QUALITY SPECIALIST - Gestire feedback del cliente, analizzare le non conformità e sviluppare azioni sia correttive che preventive - Collaborare con i reparti di produzione, logística e qualità per garantire che le aspettative dei clienti e gli standard di qualità interni siano soddisfatti - Proporre e partecipare a progetti di miglioramento continuo, definendo e raggiungendo obiettivi di qualità aziendali - Preparare report periodici, evidenziando le aree di miglioramento e i risultati raggiunti attraverso le azioni correttive - Mantenere la documentazione aggiornata Requisiti: - Laurea o diploma attinenti - Esperienza in ruoli simili nel settore della qualità o assistenza clienti - Preferibile conoscenza dei principi di qualità e di metodi di analisi delle non conformità (come l’analisi delle cause profonde, diagramma di Ishikawa, 8D) - Preferibile familiarità con sistemi CRM e competenze avanzate in Microsoft Excel - Gradita conoscenza di strumenti di gestione della qualità (ERP o altri software specifici) - Spiccate doti analitiche per identificare problemi e proporre soluzioni tempestive - Ottime capacità comunicative Altre informazioni: Luogo di lavoro: Cherasco (CN) Orario: full time, dal lunedì al venerdì su orario centrale