Ingenn® è la Search House indipendente, esclusivamente specializzata nell’identificazione e nella valutazione di Ingegneri, Manager ed Executive per il Comparto Manifatturiero e della Produzione Industriale.
Committente
Ingenn® ha l’incarico di identificare un IT Support per una realtà attiva nella fornitura e assistenza tecnica di dispositivi medicali, operante presso strutture sanitarie distribuite sul territorio del Nord Italia. L’azienda integra attività di distribuzione, installazione e supporto post-vendita di tecnologie medicali, garantendo continuità operativa e assistenza tecnica ai clienti attraverso un servizio strutturato di customer care. La risorsa sarà inserita nel team di supporto tecnico e contribuirà alla gestione delle richieste di assistenza, supportando i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e applicative.
Perimetro di responsabilità
- Fornire assistenza tecnica al cliente finale tramite telefono, email e piattaforme dedicate.
- Gestire e monitorare le richieste di intervento tecnico attraverso sistemi gestionali e ticketing.
- Analizzare e risolvere segnalazioni relative a errori, anomalie e problematiche applicative.
- Installare e configurare software e dispositivi aziendali presso clienti o da remoto.
- Collaborare con il team tecnico per la risoluzione delle problematiche più complesse.
- Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste, garantendo il rispetto delle tempistiche di intervento.
Core Requirements
- Diploma in ambito informatico o tecnico.
- Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o IT support.
- Conoscenza di base dei sistemi informatici, software applicativi e configurazione dispositivi.
Location
Torino
#J-18808-Ljbffr