In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona RESPONSABILE DEL SERVICE per realtà operante nel settore degli impianti automatici Mansioni - Garantire la coerenza degli interventi svolti rispetto alle richieste ricevute; - Garantire che tutto il personale tecnico sia formato tempo per tempo in materia di sicurezza sul lavoro; - Garantire la qualità della prestazione resa al cliente; - Sviluppare le competenze dei tecnici anche in un'ottica strategica rispetto alle effettive esigenze del mercato italiano, anche con il supporto di apposite matrici e di colloqui individuali di sviluppo; - Garantire che la pianificazione del personale del service sia effettuata nel modo più efficiente per garantire la soddisfazione del cliente interno ed esterno e il contenimento dei costi aziendali; - Raccogliere le effettive esigenze del cliente - Raccogliere i report prodotti dai tecnici e condividere quanto emerso al fine di implementare azioni di miglioramento - Programmare a medio termine le manutenzioni e le installazioni che verranno in funzione delle esigenze manifestate - Garantire l'adeguato flusso di informazioni tra l'ufficio, i tecnici trasfertisti e casa madre - Pianificare in modo dettagliato gli interventi e condividere le informazioni con le parti interessate - Garantire la correttezza e la tempestività delle offerte prodotte - Supportare sales per gli aspetti tecnici e le tempistiche di progetto - Garantire il networking con casa madre per le attività di Technical Support - Garantire il corretto funzionamento del technical support e la soddisfazione del cliente - Garantire la formazione dei tecnici e il loro aggiornamento rispetto a tutte le nuove tecnologie installate sulle macchine; - Occuparsi assessment tecnici; - Acquistare e gestire le attrezzature/utensili dei tecnici necessaria per il corretto funzionamento del lavoro. Requisiti - Back ground tecnico - Ottimo utilizzo del PC - Conoscenza della lingua inglese Caratteristiche dell'offerta - Contratto indeterminato diretto con l'azienda cliente - Luogo di lavoro: zona Lago di Garda - Disponibilità: 70% in sede e 30% sul territorio nazionale Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77. Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004. Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Ingegneria/Progettazione Anni di esperienza: 5-10 anni Gestisce altre persone: Sì Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato