Struttura operativa attiva nell'erogazione di servizi organizzativi e di supporto alle attività d'impresa seleziona una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti.
La figura fornisce supporto informativo e operativo ai clienti, collaborando con gli uffici interni per la corretta gestione delle richieste e delle segnalazioni.
Attività previste
* Gestione delle richieste informative provenienti dai clienti
* Supporto telefonico e digitale secondo le procedure aziendali
* Registrazione delle segnalazioni e delle richieste sui sistemi interni
* Monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento dei clienti
* Coordinamento con gli uffici interni per la risoluzione delle richieste
Requisiti richiesti
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al contatto con interlocutori esterni
* Precisione nella gestione delle informazioni e delle procedure
* Utilizzo dei principali strumenti informatici
* Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi
* Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì
* Attività svolte in coordinamento con personale già presente in azienda
Sede di lavoro: Ancona