Humangest Spa, agenzia per il lavoro, per azienda cliente operante nel settore e-commerce, ricerca ADDETTI ASSISTENZA CLIENTI INBOUND. La risorsa dovrà occuparsi di: - Gestire le chiamate in inbound dei clienti; - Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali; - Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti. Requisiti richiesti: - Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica; - Orientamento alla soddisfazione del cliente; - Approccio empatico e attenzione ai dettagli; - Ottime doti comunicative, energia e proattività; - Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente; - Livello d'istruzione minimo:Diploma di scuola superiore Cosa Offriamo: Formazione Iniziale; - CCNL: 2° livello telecomunicazioni - Attività su turni: fascia Oraria 06.00-24, 5 giorni su 7, IN SEDE, Pescara Sede di lavoro: Pescara (PE) Contratto di lavoro: Somministrazione