Stiamo cercando Client Advisors per il nostro nuovo Store di Cortina, a partire da Dicembre 2025. Il Client Advisor rappresenta l'Azienda di fronte ai clienti, all’interno della nostra Boutique. È un professionista nella vendita di beni di lusso ed è responsabile della soddisfazione e della fedeltà di ogni cliente. Collabora al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati nel proprio Store.
Responsabilità
* È polivalente, costantemente operativo al servizio del punto vendita, con l'obiettivo di raggiungere la massima soddisfazione del cliente.
* È allineato allo stile e agli standard qualitativi del Brand durante l'intero processo di vendita e post-vendita.
* Collabora con i colleghi per creare un ambiente positivo e presta attenzione al livello di prestazione.
* Riceve ed espone i prodotti secondo le procedure.
* Mantiene un posto di lavoro ordinato secondo le linee guida aziendali.
* Vendite : È responsabile del processo di vendita seguendo gli standard aziendali, fornisce e mantiene un alto livello di servizio ai clienti, gestisce i rapporti commerciali per garantire la massima soddisfazione.
* Gestione clienti e CRM : Assicura il servizio post-vendita con efficienza e cura, promuove l'immagine del Brand, gestisce i sinistri con il supporto del supervisore, e trasforma ogni punto di contatto in un'esperienza positiva.
* Comunica alla Direzione le informazioni raccolte riguardanti i clienti e esegue il follow-up delle richieste.
* Prodotto e visual : Partecipare alle presentazioni dei prodotti, conoscere a fondo tutti i prodotti della propria categoria e aggiornarsi sulle categorie merceologiche presenti in negozio.
* Garantisce la cura adeguata del negozio.
* Esperienza pregressa come Client Advisor in una boutique di lusso.
* Allineamento con il marchio e i prodotti Loro Piana.
* Forte tocco e approccio di lusso.
* Eccellenti capacità relazionali e di costruzione di relazioni.
* Forti capacità di clientelling.
* Livello di inglese avanzato.
Per questa posizione è previsto l’alloggio a Cortina.
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