Staff Spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia, ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND da inserire nel proprio organico.
Faccia ora il prossimo passo nella sua carriera: scorra verso il basso per leggere la descrizione completa del ruolo e invii la sua candidatura.
Le risorsa, dopo un iniziale periodo di formazione, si occupano di:
- Gestione chiamate inbound
- Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti
- Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione
- Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center
- Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite Requisiti:
- Diploma / Laurea ad indirizzo umanistico
- Esperienza di almeno 2 anni in attivit di call center oppure nel settore energy
- Buona propriet di linguaggio, capacit di ascolto
- Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base Si offre inziale contratto in somministrazione, CCNL Commercio 4/5 Livello (RAL 24-27) e Ticket del valore di 12 euro Orario e Luogo di lavoro: Full time, Genova I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03).
Staff S.p.A.
è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parit di Genere.
Staff S.p.A.
è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez.
I – Ministero del Lavoro e P.S.
prot. xjrgpwk
n.
39/0011781.
Settore: Energia Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato vetrinabakeca