Descrizione
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Non si lasci sfuggire questa occasione: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.Agenzia di reclutamento cerca un tecnico Help Desk Junior per supportare gli utenti nella gestione di problematiche hardware e software, ticket di assistenza e postazioni di lavoro.
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Responsabilità
- Assistenza Hardware su Notebook, desktop e altri dispositivi
- Diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche e configurazione di sistemi
- Supporto tecnico nelle fasi di attivazione del servizio internet, sia tramite interfaccia con i tecnici in campo che con i clienti
- Fornire assistenza tecnica di primo livello, gestendo le richieste tramite telefono, email e sistemi di ticketing
- Guidare la diagnosi e la risoluzione di problematiche tecniche e la configurazione di interventi di primo xivgfpx livello per le sedi sul posto e da remoto (a confronto con il supporto al campo)
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Requisiti
- Buone competenze informatiche
- Conoscenza in ambito grafico con capacità minima