Components Engine, azienda leader nel proprio settore a livello internazionale operante nel settore informatico, cerca una persona da inserire nel proprio staff per fornire assistenza/supporto tecnico ai propri clienti.
Le principali mansioni saranno le seguenti:
* Gestione in autonomia delle richieste di assistenza pervenute via mail o telefono dai clienti sia italiani sia esteri
* Risoluzione delle problematiche riportate dai clienti (sono previsti formazione e affiancamento da parte del personale esperto all'interno dell'azienda sull'utilizzo del prodotto)
* Organizzazione di corsi sia online sia on-site sui prodotti e servizi sviluppati dall'azienda
* Contatto costante con clienti sia italiani sia stranieri al fine di mantenere e aumentare la loro soddisfazione
Non è richiesta alcuna attività di tipo commerciale, la figura si relazionerà SOLO con clienti già acquisiti.
Requisiti:
* Conoscenze generali in campo informatico (office, windows, reti)
* Indispensabile conoscenza inglese e/o tedesco e/o spagnolo e/o francese (almeno B1)
* Capacità di problem solving
* Disponibilità ad effettuare trasferte presso i clienti
Perché lavorare in Components Engine:
* Azienda riconosciuta come uno dei maggiori player globali nella creazione dei cataloghi ricambi interattivi e dei servizi post-vendita/service
* Visione globale: maggior parte di clienti serviti e seguiti sono internazionali
* Ambiente di lavoro dinamico e creativo
* Possibilità di lavorare in un contesto internazionale
* Formazione interna e crescita continua
* Welfare aziendale + Ticket Restaurant/Buoni pasto
* Lavoro Full Time
Retribuzione e tipologia di contratto saranno commisurate alle capacità del candidato
Inviare il proprio curriculum a jobmob@componentsengine.com
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.