Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Per rinforziare il nostro team durante la stagione estiva, cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel reparto front office di struttura alberghiera. Sarai il primo punto di contatto per gli ospiti, gestendo richieste informative, prenotazioni e supporto operativo con professionalità e cordialità.
Mansioni principali:
* Gestione richieste ospiti via telefono, e-mail e sistemi digitali della struttura
* Supporto prenotazioni camere, servizi aggiuntivi e pacchetti speciali
* Fornitura informazioni su disponibilità, tariffe e servizi alberghieri
* Gestione segnalazioni e disguidi, coordinamento con reception, housekeeping e F&B
* Aggiornamento dati ospiti nel gestionale alberghiero
* Collaborazione inter-reparto per garantire esperienza positiva durante il soggiorno
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato per la stagione estiva (giugno-agosto)
* Orario full-time, 40 ore settimanali
* Buoni pasto e mensa aziendale
* Formazione continua sui servizi e sistemi aziendali
* Ambiente accogliente e team coeso
* Inserimento immediato
Requisiti:
* Esperienza breve in ruoli di assistenza clienti, front office o accoglienza
* Ottime capacità comunicative e relazionali, scritte e orali
* Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
* Conoscenza base pacchetto Office e sistemi gestionali
* Cortesia, empatia e precisione nelle interazioni
* Disponibilità da giugno
Sede di lavoro: Arenzano