DIREZIONE LAVORO SPA (Aut. Min. 0001 del 21/01/19), filiale di Verona, ricerca per azienda leader nel settore HVAC (Refrigerazione, Riscaldamento, Ventilazione ) una/un:
Tecnico Service – Assistenza Post-Vendita (Settore HVAC) | sede Piove di Sacco (PD)
Mansioni:
* Fornire assistenza tecnica post-vendita da remoto su impianti e macchinari HVAC
* Eseguire diagnosi e supporto tecnico tramite software, telefono o ticketing
* Collaborare con il team di back office nella gestione e risoluzione delle richieste dei clienti
* Predisporre documentazione tecnica e report degli interventi
* Effettuare, in casi rari, sopralluoghi presso clienti per attività di supporto tecnico
* Contribuire al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi di assistenza
Requisiti richiesti:
* Esperienza tecnica su impianti HVAC (manutenzione, service, installazione, diagnostica o ruoli affini)
* Buona conoscenza della lingua inglese (per assistenza clienti e manuali tecnici)
* Competenze di diagnosi guasti e capacità di problem solving
* Buon utilizzo dei principali strumenti informatici e software di assistenza
* Disponibilità a sporadiche uscite presso clienti