Overview
Azienda specializzata nell'assistenza alla clientela cerca un Addetto al smistamento delle chiamate per gestire l'instradamento delle telefonate in arrivo e supportare efficacemente la comunicazione interna ed esterna. Il candidato selezionato si occuperà di rispondere alle chiamate in entrata, indirizzarle ai reparti competenti e fornire informazioni di base ai clienti.
Responsabilità
* Ricezione e smistamento delle chiamate di clientela diversificata
* Indirizzamento delle richieste ai reparti competenti
* Registro delle chiamate e delle informazioni principali
* Assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi aziendali
* Monitoraggio delle performance telefoniche
Requisiti
* Ottime capacità di comunicazione verbale
* Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili
* Precisione nell'inserimento dati e negli archivi
* Capacità di lavorare in team
* Resistenza alle situazioni stressanti
Offerta
* La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time
* Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
* Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
* Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
* Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
* Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
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