MANPOWER Filiale di Sarezzo sta selezionando un/una Responsabile Qualità per un’importante azienda cliente.
Dipartimento: Qualità
Tipo di contratto: Tempo indeterminato
Obiettivo del ruolo
Garantire il mantenimento e il miglioramento continuo del sistema qualità aziendale, assicurando la conformità ai requisiti normativi e alle aspettative del cliente, attraverso la gestione dei processi qualitativi interni ed esterni.
Responsabilità principali
• Gestione del sistema qualità aziendale.
• Assicurazione qualità cliente, inclusa la gestione delle relazioni e delle richieste.
• Gestione e rilascio parziale di nuovi progetti in collaborazione con altri dipartimenti.
• Coordinamento del “personale qualità” nei reparti di produzione e accettazione.
• Gestione del riesame della direzione per il miglioramento continuo.
• Conduzione di audit interni e di seconda parte.
• Gestione delle non conformità (clienti, interne, esterne).
• Monitoraggio dell’avanzamento progetti qualitativi.
• Analisi continua degli scarti e dei fornitori per identificare aree di miglioramento.
Competenze richieste
• Conoscenza approfondita delle normative ISO e dei sistemi di gestione qualità.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Esperienza nella gestione di audit e non conformità.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
• Preferibile esperienza in settori manifatturieri o meccanici.
Soft Skills
· Leadership e autorevolezza.
· Precisione e capacità organizzativa.
· Proattività e capacità di gestione dello stress.
· Disponibilità a partecipare a percorsi di formazione e aggiornamento professionale.
Competenze linguistiche
· Italiano – madrelingua o livello professionale completo (C2)
· Inglese – livello intermedio-avanzato (B2-C1)
· Capacità di leggere e redigere documentazione tecnica e qualità
· Partecipazione ad audit internazionali
· Comunicazione con clienti e fornitori esteri
Competenze informatiche
Pacchetto Microsoft Office (avanzato)
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Excel: analisi dati, tabelle pivot, grafici, formule complesse
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Word: redazione documentazione qualità
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PowerPoint: presentazioni per riesami e audit
Software Gestione Qualità (QMS)
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Conoscenza di sistemi QMS digitali per la gestione di non conformità, audit, azioni correttive/preventive (es. QualiWare, Sparta Systems, EtQ, ecc.)
ERP aziendale (facoltativo) è Familiarità con moduli qualità e produzione (es. AS400)
Conoscenza base di strumenti è come Power BI, Tableau o Excel avanzato per monitoraggio KPI e scarti
Gestione documentale elettronica
- Utilizzo di sistemi per la gestione e archiviazione digitale dei documenti (es. DocuWare, SharePoint, Documenta)
SPC (Statistical Process Control) è Utilizzo di software per il controllo statistico di processo (es. Minitab, Q-DAS, ecc.)
Email e strumenti di collaborazione è Outlook, Teams, Zoom, ecc. per comunicazioni interne ed esterne)
Indicatori di performance (KPI)
· Riduzione delle non conformità e degli scarti.
· Soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
· Tempestività ed efficacia nella gestione delle NC.
· Miglioramento continuo dei processi qualitativi.