Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo professionale :
ADDETTI / E AL SERVIZIO CLIENTI TELEFONICO INBOUND
Le risorse selezionate si occuperanno di attività di inbound tramite canale telefonico ed in particolare delle seguenti mansioni :
Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura servizi;
Assistenza al cittadino in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative;
Attività di help desk mediante l\'utilizzo di specifici software;
Chiarimenti legati alla fatturazione;
Gestione di eventuali reclami.
Requisiti
Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service, call center, front office, segreteria e simili;
Ottime doti relazionali;
Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel;
Disponibilità part - time e a lavorare dal lunedì alla domenica.
Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione, con possibilità di proroga e stabilizzazione.
Inquadramento :
CCNL Telecomunicazioni, 2° livello ( 1489 lordi mensili per 14 mensilità ) + Buoni pasto da 3 al giorno + Premio di produzione erogato annualmente.
Orario di lavoro :
tempo parziale di 30h settimanali, da lunedì a domenica, organizzate su turni (anche notturni) con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento.
È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana.
Luogo di lavoro :
Vinci e Castelfiorentino (FI).
La presente offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti legislativi n.
215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell\'informativa privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)
by helplavoro.it
#J-18808-Ljbffr
📌 Addetti / E Servizio Clienti Telefonico Inbound
🏢 Etjca SpA Lucca
📍 Viu'