La nostra azienda è specializzata in soluzioni IT e supporto tecnico con base operativa a Terni e clienti in tutto il territorio nazionale. Offriamo assistenza informatica per imprese di vari settori dal commercio alla manifattura. Il nostro team di tecnici esperti si impegna a risolvere problemi in modo rapido minimizzando downtime per i clienti. Investiamo in aggiornamenti tecnologici costanti per stare al passo con le evoluzioni del settore digitale. Creiamo un ambiente di lavoro stimolante con enfasi sulla collaborazione e sullo sviluppo delle competenze. La nostra missione è fornire supporto affidabile aiutando le aziende a ottimizzare i loro sistemi informatici. Descrizione dellAnnuncio Siamo alla ricerca di un Addetto / a allHelp Desk per il nostro centro di Terni in un ruolo vitale per lassistenza ai clienti. Questa posizione è adatta a chi ha passione per la tecnologia e desidera aiutare gli utenti a risolvere issues quotidiani. Lannuncio è diretto a candidati dinamici capaci di gestire richieste in un contesto veloce e tecnico. Offriamo un posto di lavoro sicuro con opportunità di avanzamento in ambito IT. Il ruolo implica contatto diretto con utenti richiedendo pazienza e chiarezza nelle spiegazioni. Candidati per far parte di un team che risolve problemi e migliora lesperienza digitale. Attività da Svolgere Risposta a richieste di assistenza via telefono email o ticket system identificando problemi tecnici. Registrazione e tracciamento di tutte le richieste nel sistema di ticketing aziendale. Monitoraggio della soddisfazione clienti attraverso follow-up post-risoluzione. Requisiti Richiesti Conoscenza di base di sistemi operativi reti e software comuni come Windows e Office. Capacità di problem-solving con approccio logico alla risoluzione di guasti. Ottime abilità comunicative per spiegare concetti tecnici in modo semplice. Offerta di Lavoro Contratto a tempo indeterminato. Orario di lavoro dalle 9 : 00 alle 13 : 00 e dalle 14 : 00 alle 18 : 00. Inserimento con affiancamento iniziale per imparare i tool e le procedure. Stipendio lordo mensile tra i 1.300 e i 1.500 euro valutato sullesperienza. Key Skills user account,Active Directory,Customer Service,Information Technology,desk support,End user,Project Management,Phone Calls,service levels agreement,Desk Staff,Ltil,Procedures,Setup,hardware,Technical Support Employment Type: Full Time Experience: years Vacancy: 1 J-18808-Ljbffr