MBP Moto (Keeway Group) sta cercando una figura di RESPONSABILE AFTER SALES ITALIA presso la sede di Budrio (BO).
La risorsa, rispondendo alla Direzione, si occuperà principalmente delle seguenti attività:
* Struttura e gestione del dipartimento Post-Vendita e definizione dei servizi ad esso associati
* Analisi dei trend di mercato per fissare i prezzi dei ricambi e gestione dei listini
* Gestione della preparazione tecnica di concessionari e centri assistenza
* Gestione della documentazione tecnica e manualistica per centri di assistenza autorizzati
* Controllo e implementazione di software e piattaforme dedicate al post-vendita (RMI, portale assistenza ecc...)
* Sviluppo e monitoraggio KPI quantitativi e qualitativi di reparto e delle risorse gestite
* Gestione delle garanzie e rimborsi manodopera
* Gestione scorte di magazzino spare parts
* Coordinamento tra reparti per migliorare processi post-vendita (amministrazione, logistica, ufficio acquisti)
Requisiti
* Titolo di studio tecnico o cultura affine
* Conoscenza approfondita del settore dei motoveicoli e del mercato italiano
* Capacità di analizzare dati, pianificare attività composite, gestire budget e valutare i risultati raggiunti
* Background tecnico per la comprensione della funzionalità dei prodotti e delle tipologie di riparazioni
* Disponibilità a viaggi e trasferte periodiche in Italia e all’estero
* Padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata
* Buona conoscenza del pacchetto office
Si offre contratto a tempo indeterminato con RAL commisurato all’esperienza. #J-18808-Ljbffr