Azienda operante nella distribuzione di caffè e accessori seleziona un/una addetto/a per attività di informazione e supporto telefonico ai clienti.
Attività:
Gestire le chiamate in entrata da parte dei clienti, offrendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi
Fornire consulenza telefonica personalizzata, aiutando i clienti a scegliere i prodotti più adatti alle loro esigenze
Assistenza nelle richieste di informazioni, seguendo l'evoluzione degli ordini e risolvendo eventuali dubbi
Supporto nella gestione degli ordini, garantendo un'esperienza cliente fluida e soddisfacente
Collaborazione con il team interno per assicurare che tutte le richieste vengano gestite correttamente e tempestivamente.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e predisposizione a lavorare al telefono, con un forte orientamento al cliente
Capacità di ascolto e attitudine nel fornire risposte chiare ed esaustive
Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office e software di gestione ordini)
Attitudine al lavoro di squadra e a risolvere le richieste in modo efficace.
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato, con possibilità di rotazione su turni.
Sede di lavoro: Formia.