Sagres S.p.A., azienda di consulenza e servizi alle imprese, è alla ricerca di uno/a Esperto di Intelligenza Artificiale .
La risorsa sarà responsabile della progettazione e implementazione di soluzioni basate su AI, Machine Learning e AI Generativa per ottimizzare le attività operative e supportare la direzione aziendale nei processi decisionali.
L’obiettivo è portare valore concreto attraverso:
- automazione dei processi
- miglioramento delle performance di gestione e recupero e contact center
- supporto intelligente agli operatori
- digitalizzazione della conoscenza interna
- support staff dei dipartimenti di direzione
Responsabilità principali
- Sviluppare strumenti AI per supportare l'area operativa Contact center e Credit management.
- Lavorare con IT e management per integrare soluzioni AI nei sistemi aziendali (CRM, database, gestionali)
- Garantire compliance GDPR e gestione sicura dei dati sensibili
- Promuovere una cultura AI interna tramite formazione e change management
- Monitorare performance dei modelli e miglioramento continuo
Competenze tecniche
- Ottima conoscenza di Machine Learning e Data Science
- Esperienza con NLP e modelli linguistici (LLM, GPT, RAG)
- Padronanza di Python e principali librerie (Scikit-learn, TensorFlow/PyTorch)
- Capacità di lavorare con database e dati strutturati (SQL)
- Esperienza in integrazione tramite API e ambienti cloud (preferibile)
Competenze di business e soft skill
- Orientamento ai processi e alla produzione di valore reale
- Capacità di comunicare con team operativi non tecnici
- Attitudine a lavorare su progetti trasversali in contesti complessi
- Mentalità pragmatica e problem-solving
- Capacità di gestione progettuale e autonomia operativa
Requisiti preferenziali
- Esperienza in ambito credito, fintech, assicurativo o servizi BPO
- Conoscenza di sistemi CRM e contact center analytics
- Background in digital transformation o AI governance
- Esperienza nella formazione e accompagnamento al cambiamento
Sede e modalità
- Sede: Santa Maria Capua Vetere
- Contratto e Retribuzione: Saranno valutate insieme al candidato in relazione alla seniority
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato, Contratto con partita IVA
Sede di lavoro: Di persona