Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care – Ricambi macchine packaging, con riferimento sia al mercato italiano che a quello estero. La posizione è aperta presso il Comune di Montecchio e prevede un impegno dal lunedì al venerdì.
La persona selezionata avrà la responsabilità di gestire l'intero processo di assistenza clienti relativo alla vendita di ricambi per macchine da packaging, assicurando un servizio accurato e tempestivo.
Principali responsabilità
* Gestione delle richieste da parte dei clienti per la fornitura di ricambi, tramite contatti telefonici o altre modalità di comunicazione.
* Predisposizione e invio di offerte commerciali, garantendo un’adeguata presentazione delle proposte.
* Inserimento e conferma degli ordini all'interno del sistema gestionale aziendale.
* Monitoraggio continuo dello stato degli ordini, fino alla fase di consegna.
* Collaborazione diretta con l’ufficio tecnico e il reparto produttivo per verificare la disponibilità e la compatibilità dei ricambi richiesti.
* Gestione delle attività di supporto post-vendita e risoluzione di eventuali problematiche in collaborazione con il cliente.
Requisiti richiesti
* Esperienza pregressa in ruoli analoghi, come back office commerciale o customer care, preferibilmente in contesti industriali o legati al settore del packaging.
* Buona padronanza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue rappresenterà un valore aggiunto.
* Spiccate capacità organizzative, precisione e un marcato orientamento al cliente.
* Familiarità con strumenti gestionali e con il pacchetto Office.
Si richiede una figura motivata, in grado di lavorare in team e con una forte attenzione ai dettagli, capace di rispondere alle esigenze dei clienti con competenza e professionalità.
Se ritiene di possedere le caratteristiche richieste e desidera mettersi in gioco in un ambiente dinamico e stimolante, la invitiamo a candidarsi.
Disponibilità oraria: Full Time
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