Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
La divisione Permanent Recruitment di Adecco ricerca: Impiegato/a Customer Service Back Office .
La risorsa si occuperà della gestione operativa delle attività a supporto del cliente, garantendo un servizio efficiente e puntuale lungo l’intero flusso operativo
Responsabilità
* Gestione operativa delle attività di Customer Service back office
* Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema
* Coordinamento con supply chain, logistica e trasporti per garantire il corretto flusso delle spedizioni
* Gestione e verifica della documentazione doganale e di trasporto
* Supporto nella risoluzione di problematiche operative e reclami clienti
* Comunicazione costante e professionale con clienti italiani e internazionali
* Aggiornamento reportistica operativa e supporto alle attività amministrative collegate al servizio clienti
* Collaborazione con i diversi dipartimenti interni per il miglioramento continuo dei processi
Skill e Professionalità
* Inglese livello avanzato (scritto e parlato)
* Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service operativo back office, preferibilmente in contesti strutturati
Benefit
* Inserimento in un contesto strutturato e dinamico, con forte orientamento al cliente
* Formazione iniziale e affiancamento sul ruolo e sui processi aziendali
* Ambiente di lavoro collaborativo e internazionale
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).