<p><strong>Eurocar Italia srl, </strong>controllata al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.</p><p>Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.</p><p>Per <strong>Eurocar Italia srl</strong>,<strong> </strong>con riferimento alla sede di <strong>Bergamo </strong>siamo alla ricerca di una figura di</p><p><br></p><p><strong>RESPONSABILE SERVICE</strong></p><p><br></p><p>La persona, inserita in Eurocar Italia, con sede a <strong>Bergamo (BG) </strong>in qualità di <strong>Responsabile Service </strong>si occuperà di:</p><ul><li>Pianificare, gestire e coordinare in modo ottimale le attività dello staff Service, valuta il raggiungimento degli obiettivi e predispone piani di sviluppo</li><li>Definire e monitorare obiettivi e strategie al fine di ottimizzare e sviluppare le potenzialità del business tramite lanalisi del comportamento del Cliente e dei competitor ai fini di un miglioramento degli Indici di Soddisfazione del Cliente</li><li>Monitorare e analizzare i risultati, i KPI, gli indicatori qualitativi e quantitativi e pianifica le azioni correttive</li><li>Pianificare e attuare metodologie di lavoro orientate al Cliente nel rispetto delle procedure del Gruppo e del Brand</li><li>promuovere la crescita professionale e la motivazione dei collaboratori del reparto Service garantendo lottimale operatività del team</li><li>Assicurare il totale recepimento di procedure da parte del reparto Service nel rispetto degli Standard di Gruppo e del Controllo Qualità.</li></ul><p><br></p><p>Il/la candidato/a ideale è una persona motivata ed organizzata, proveniente dal settore Automotive con comprovate esperienze di team leading, che soddisfa i seguenti requisiti:</p><ul><li>Background tecnico-commerciale</li><li>Ottima conoscenza degli strumenti e sistemi informatici</li><li>Ottime capacità organizzative e di problem solving</li><li>Pregressa esperienza allinterno del mondo service</li><li>Capacità di gestione e lavoro in team</li><li>Diploma di maturità superiore/laurea</li><li>Buona conoscenza della lingua inglese.</li></ul><p><br></p><p>Può costituire titolo preferenziale una pregressa esperienza nel medesimo ruolo presso concessionarie strutturate.</p><p>Completano il profilo:</p><ul><li>Leadership</li><li>Teamwork</li><li>Problem Solving</li><li>Orientamento al cliente</li><li>Capacità analitiche.</li></ul><p><br></p><p>L’inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile.</p><p>Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì.</p><p>Range retributivo indicativo: € 40.000 - € 50.000 lordi annui, commisurati a esperienza, competenze e seniority. È previsto inoltre un sistema MBO annuale</p><p>Sede di lavoro: Bergamo (BG)</p><p><br></p><p><strong>QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO</strong></p><p>Per scoprire di più seguici su <a>LinkedIn</a> e <a>Instagram</a></p><p><br></p><p><em>La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.</em></p><p><em>I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.</em></p>