Per importante realt operante nel settore dei servizi ricerchiamo nei pressi di Novara un/una Addetto/a Assistenza Clienti Inbound. La risorsa sar inserita all’interno del team dedicato alla gestione delle prenotazioni sanitarie e si occuper di attivit di front office telefonico e supporto operativo. Requisiti richiesti: Diploma Buone conoscenze informatiche (Pacchetto Office, Internet) Ottime capacit comunicative e relazionali Propensione al raggiungimento degli obiettivi Problem solving e capacit di gestire differenti tipologie di richieste Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata Attitudine al lavoro in team, precisione e senso di responsabilit Disponibilit per part-time 25 ore. Titoli preferenziali: Precedenti esperienze in front office o call center Conoscenza o utilizzo di software dedicati all’attivit di call center Esperienze in ambito sanitario o CUP (anche brevi) Mansioni principali: Gestione di chiamate INBOUND da parte degli utenti Raccolta delle informazioni necessarie per la prenotazione delle prestazioni sanitarie Inserimento delle richieste sul gestionale dedicato Supporto telefonico ai cittadini e orientamento verso i servizi disponibili Collaborazione con il team e reporting al Responsabile di riferimento Percorso formativo iniziale: Utilizzo software dedicati al Call Center Gestione di casistiche particolari Esercitazioni pratiche e affiancamento operativo L’annuncio è rivolto sia a profili senza esperienza che Junior (1/3 anni di esperienza) e anche profili Senior, purché tutelati dalla legge 68/99. RAL e inquadramento contrattuale saranno commisurati alle competenze della risorsa. Luogo di lavoro: nei pressi di Novara vetrinabakeca