PLudus Magnus Srl, una delle più grandi realtà italiane nel settore dei giochi da tavolo (board game), è alla ricerca di un/a: /ppAddetto/a al Customer Care /ppAppartenente alle categorie protette (L. 68/99) /ppSede di lavoro: Guidonia (RM), nei pressi del Comune di Fonte Nuova /ppOrario: Part-time 21 ore settimanali (con possibilità di valutare il full-time) /ppContratto: CCNL Commercio /ppResponsabilità principali: /pulli Gestione delle richieste clienti principalmente via email /lili Supporto post-vendita: ordini, spedizioni, prodotti difettosi, informazioni generali /lili Collaborazione con il team logistico e amministrativo per una gestione efficace dei ticket /lili Attività operative di magazzino: preparazione ordini, controllo qualità, gestione stock e supporto alle spedizioni /li /ulpRequisiti richiesti: /pulli Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) /lili Inglese scritto fluente (livello B2 o superiore) /lili Ottime capacità di scrittura e comunicazione via email /lili Precisione, affidabilità e autonomia /lili Buona conoscenza di strumenti digitali per il customer service: Microsoft 365, Google Workspace, CRM (Zendesk, Salesforce), email e piattaforme collaborative /li /ulpSkill consigliate: /pulli Propensione all’innovazione e all’utilizzo di strumenti digitali per migliorare l’efficienza e l’esperienza del cliente /lili Conoscenza o interesse per il mondo dei giochi da tavolo /lili Esperienza in ruoli analoghi nel customer service o supporto clienti /li /ulpCosa offriamo: /pulli Contratto part-time 21 ore settimanali (valutabile anche full-time) /lili Inserimento in un contesto giovane, informale e in forte crescita /lili Formazione iniziale e affiancamento continuo /lili Ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e appassionato /li /ulpSe interessati, si prega di inviare il proprio CV a: /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, /ppe a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p