Responsabilità
La persona, inserita in Autocentro Baistrocchi S.p.A., a diretto rapporto del Service Manager, si occuperà delle attività tipiche del responsabile clienti per i marchi del gruppo Volkswagen, quali:
* ricevere i clienti d'officina concordando i lavori da eseguire ed i termini di consegna e predisporre preventivi di riparazione;
* redigere ordini di lavoro chiari e precisi, definendo l'eventuale diritto alla garanzia;
* pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni;
* promuovere i servizi del Post-vendita;
* occuparsi della completa soddisfazione dei clienti in tutte le fasi dei processi post-vendita garantendo il rispetto degli standard richiesti di marchi rappresentati;
* verificare che tutti i lavori richiesti siano stati eseguiti e che gli importi addebitati al cliente corrispondano al preventivo e comunque al lavoro eseguito;
compilare le richieste di autorizzazioni per gli interventi su portali assicurazione e flotte NLT e la relativa fatturazione.
Requisiti minimi
* diploma di scuola secondaria di secondo grado;
* buona conoscenza del pacchetto Suite office;
* predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico;
* capacità di pianificazione e prioritizzazione.
Compleanno il profilo
* team work;
* ottime doti relazionali, comunicative e orientamento al cliente;
* orientamento al risultato.
Titolo preferenziale
* esperienza pregressa, anche minima, nella mansione;
* predisposizione all'utilizzo dei sistemi Digital & Infotainment di ultima generazione;
* conoscenza della lingua Inglese.
Contratto di lavoro
l'inserimento della risorsa è elemento centrale di un piano di sviluppo organizzativo stabile. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza maturata.
CONQUISTIAMO I NOSTRI CLIENTI
Informazioni aggiuntive
Scopri di più sul gruppo Eurocar seguici su LinkedIn!
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903 / 77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016 / 679 e Codice Privacy.
#J-18808-Ljbffr