Openjobmetis S.p.A. – Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore bancario.
Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore bancario, fornendo supporto informativo e procedurale.
L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.
Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
* Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
* Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
* Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente
Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 3 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
* Orario: part-time 20/30 ore settimanali su 5 giorni
* h 24 7 giorni su 7
* Pianificazione turni: mensile
Inquadramento: livelloD1 – CCNL Servizi Ausiliari
Retribuzione lorda base full-time: € 1.305,98mensili (riproporzionata per il part-time)
Smart working: dopo 2 mesi a seconda del grado di autonomia raggiunto
È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
Sede di lavoro: Roma (zona Boccea)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.