Siamo un Team Racing che vende on-line, a tutti gli appassionati di motori, Esperienze di Guida Adrenalinica di Supercar (Ferrari, Lambo, Porsche, McLaren, etc.) organizzando eventi in vari autodromi Italiani nei week-end.
Cerchiamo un **Community Manager "Intraprendente" e Team Player**:
- **Custode della Brand Reputation (Trustpilot, Google, Facebook)**: Sarai il responsabile diretto della reputazione pubblica dell'azienda. Il tuo compito prioritario sarà monitorare quotidianamente e gestire **ogni singola recensione** su Trustpilot, Google My Business e Social. Dovrai rispondere con professionalità, ringraziare chi ci ama e soprattutto **gestire e risolvere** con diplomazia le critiche pubbliche, trasformando utenti scontenti in nuove opportunità.
- **Gestione a 360° del Sentiment**: Monitorerai costantemente i post degli **Influencer** che parlano di noi e le reazioni sotto le nostre **Ads**. Devi essere l'orecchio dell'azienda ovunque si parli del brand.
- **Collaborazione Interfunzionale**: Lavorerai a stretto contatto con il nostro team interno (**Ads Manager, Influencer Manager e Social Media Manager**) fungendo da "termometro" dei social:
- Segnalerai immediatamente all'**Ads Manager** eventuali campagne che attirano commenti negativi.
- Allerterai l'**Influencer Manager** se un contenuto di un creator solleva dubbi o polemiche.
- Ti coordinerai con la **Social Media Manager** per amplificare i contenuti organici che generano più discussione positiva.
- **Community Building e Canali Diretti**: Sviluppo e animazione di gruppi verticali su **WhatsApp e Telegram** per fidelizzare i clienti migliori.
- **Live & Eventi Digitali**: Organizzazione e partecipazione attiva in video a dirette social (Live) insieme ai colleghi.
In pratica cerchiamo l'anello di congiunzione tra il pubblico e l'azienda. Una risorsa che sappia moderare Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, ma che abbia come "ossessione" la cura delle **Recensioni** e della reputazione online.
**In b