Dettagli offerta di lavoro Data : 2025-04-28Disponibilità lavorativa : Full time Contratto di lavoro :Contratto a tempo indeterminato - in azienda---------------------------------------- Gi Group, prima Agenziaper il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorionazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle RisorseUmane, in collaborazione con il Gruppo Hera, tra le maggiorimultiutility italiane, ricerca: Specialista Support Channel NelGruppo Hera troverai: - Entrerai a far parte di una realtà leaderdel settore, in continua e forte crescita e che pone le persone alcentro della propria attività; - Avrai la possibilità di lavorarein un'azienda innovativa e che considera diversità e inclusionedriver fondamentali della propria crescita e strategia; - Svolgeraiun ruolo strategico e rilevante per l'azienda; - Avrai lapossibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraversopercorsi di formazione e crescita professionale. Cosa farai -Garantirai che il partner persegua gli obiettivi aziendalimonitorandoli con continuità ed intervenendo con azioni di supportoladdove sia necessario; - Seguirai progetti in ambito call center,dall'ideazione alla realizzazione perseguendo l'obiettivoprefissato; - Rendiconterai in modo efficace e sintetico concontinuità l'avanzamento dei KPI rispetto agli obiettivi per ognifornitore adducendo motivazioni necessarie qualora i valori nonsiano in target. Sei il candidato/la candidata ideale se - Possiediuna Laurea in discipline Tecnico – Scientifiche; - Conosci isistemi e i processi legati all'ambito CRM (preferibile conoscenzadi Salesforce) e del Pacchetto Office365, in particolare Excel ePower Point; - Sei in grado di analizzare dati e produrre sintesiefficaci da presentare in ambito Direzionale; - Conosci la linguainglese; - Hai esperienza pregressa in ruoli similari pressostrutture di call center; - Ti piace lavorare in team e ticaratterizzano proattività, dinamismo e capacità di problemsolving; - Sei disponibile a spostarti sul territorio italiano perpresidio fornitori. Sede di lavoro Bologna - VIALE BERTI PICHAT,2/4. Cosa ti offriamo - Retribuzione annua lorda fino a 45.000€(commisurata alle competenze e all'esperienza maturata); -Assunzione diretta in azienda; - Modalità di lavoro ibrida; -Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato diiniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative peril benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioniper la famiglia; - Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la primamultinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principalirealtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo delmercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi:lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca eSelezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto allaricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione,apprendimento continuo e innovazione, collaborazione,sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci suwww.gigroup.it. Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dalMinistero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispettodel D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sonoinvitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzowww.gigroup.it/privacy-candidati---------------------------------------- Settore industriale :Generazione elettrica e di energia Area professionale : Generazioneelettrica e di energia Mansione : Altro - contact center Sede dilavoro : Emilia-Romagna - Bologna - Bologna Filiale / Ref. : RPOITALIA / 1496415