Per conto di uno
spedizioniere internazionale strutturato e in crescita, siamo alla ricerca di un/una
Customer Service Aereo
da inserire nel reparto Air Freight presso la sede di Vignate.
La risorsa sarà il principale punto di contatto tra clienti, compagnie aeree, agenti esteri e reparto operativo, garantendo un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità Gestione end-to-end delle spedizioni aeree import/export Contatto quotidiano con clienti, compagnie aeree e corrispondenti esteri Inserimento e gestione delle spedizioni nei sistemi operativi aziendali Emissione e controllo della documentazione di trasporto (AWB, HAWB, documenti doganali) Monitoraggio delle spedizioni e gestione proattiva di eventuali anomalie Supporto commerciale-operativo al cliente (tempistiche, quotazioni, status spedizioni) Collaborazione costante con il reparto operativo e commerciale
Il profilo ideale Esperienza pregressa nel customer service aereo presso spedizionieri internazionali Conoscenza dei flussi import ed export air freight Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata Familiarità con sistemi gestionali di spedizione e documentazione aerea Ottime doti organizzative, orientamento al cliente e capacità di problem solving Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorità
Cosa offre l’azienda Inserimento in una realtà internazionale solida e in continua evoluzione Ruolo centrale e visibile nel rapporto con i clienti Ambiente di lavoro cooperativo e competente RAL compresa tra 35.000 e 40.000 €, commisurata all’esperienza Aggiornamento continuo e possibilità di crescita nel settore air freight