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Descrizione dell'azienda
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Relais & Châteaux Villa della Pergola è una prestigiosa residenza storica situata ad Alassio, immersa in uno straordinario Giardino Botanico affacciato sul mare.
La Villa dispone di 19 camere e suite. All'interno della proprietà si trova il ristorante NOVE, 1 Stella Michelin, espressione di una cucina d'eccellenza profondamente legata al territorio.
Villa della Pergola fa parte della famiglia Relais & Châteaux, condividendone i valori di ospitalità autentica, ed eccellenza. Entrare a far parte del team significa lavorare in un ambiente raffinato, dinamico e orientato alla qualità.
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Descrizione del lavoro
- Accoglienza degli ospiti e assistenza durante il soggiorno
- Assoluta polivalenza nel supportare il Ricevimento e la Governante nelle attività dedicate all'accoglienza e controllo qualità
- Gestione delle richieste speciali e personalizzazione dell'esperienza
- Stretta collaborazione e supporto con i reparti (Front Office, Housekeeping, F&B;, Spa)
- Gestione segnalazioni con approccio proattivo ed elegante
- Promozione dei servizi della struttura e del territorio
- Reporting giornaliero/settimanale alla direzione
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Qualifiche
- Esperienza consolidata nel ruolo di Guest Relation o posizione analoga in strutture luxury
- Forte orientamento all'eccellenza del servizio e attenzione al dettaglio
- Standing curato, discrezione e forte orientamento all'ospite
- inglese e francese fluente
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Ulteriori informazioni
- Contratto CCNL Confindustria a tempo determinato
- 01 giorno di riposo settimanale
- Ambiente di lavoro qualificato e sereno
- Data inserimento nelle operazioni 16Marzo