InformazioniTitolo Operation Manager Stato Aperto Dipartimento Amministrazione Stato di Approvazione Approvato Sede di Lavoro Vigevano Commerciale Livello Job Ladder Manager Durata Contratto Tipo di Lavoro Full-Time Numero Annuncio di Lavoro AL-00073 Classe di Ruolo Impiegato Posizioni Aperte 1 - DescrizioneMansioni Annuncio di Lavoro: Operation Manager Braga Group - "Raise the Standards" Siamo alla ricerca di un Operation Manager altamente motivato e qualificato per unirsi al nostro team. Braga Group, con oltre 60 anni di esperienza nel settore dell’efficienza energetica, è un’azienda leader nell’installazione di impianti fotovoltaici, pompe di calore, caldaie e climatizzatori. Operiamo principalmente nell’asse Torino-Venezia, garantendo soluzioni innovative e sostenibili per migliorare il comfort e la qualità della vita nelle case e nelle aziende dei nostri clienti. La Nostra Visione: La nostra vision è quella di accompagnare il cliente verso la transizione energetica della sua casa o della sua azienda, essendo il suo unico punto di riferimento per la consulenza, la progettazione, l'installazione e il servizio di post assistenza. Descrizione del Ruolo: L'Operation Manager sarà responsabile della gestione quotidiana delle operazioni aziendali, assicurando l'ottimizzazione dei processi, la qualità del lavoro svolto e la soddisfazione del cliente. Questa figura chiave collaborerà strettamente con il team tecnico e amministrativo per garantire che tutti i progetti siano completati nei tempi previsti e nel rispetto degli standard di qualità di Braga. Responsabilità: - Guidare e coordinare i team di customer care, logística e tecnico, garantendo che tutte le operazioni quotidiane si svolgano in modo fluido, efficace ed efficiente. - Assicurare la massima soddisfazione dei clienti e il mantenimento di alti standard di controllo qualità. - Migliorare costantemente le interazioni tra i dipartimenti e all'interno degli stessi, promuovendo una comunicazione efficace e una collaborazione sinergica. - Sviluppare i vari team, monitorando le performance individuali e di gruppo, intervenendo tempestivamente per supportare chi non raggiunge gli obiettivi prefissati. - Fornire report dettagliati e puntuali alla direzione, sia giornalieri che settimanali e mensili, riguardo l'operato e i progressi delle attività. - Tradurre le strategie della direzione in azioni concrete e operative, allineando i team agli obiettivi aziendali e monitorando i risultati ottenuti. - Lavorare a stretto contatto con il finance manager per assicurare che tutti i dipartimenti operativi lavorino in efficienza, rispettando i budget assegnati. - Identificare e attivare tutte le opportunità di incentivazione fiscale disponibili, ricercando e collaborando con partner sul territorio per implementare efficacemente i servizi. - Promuovere un ambiente di lavoro positivo, favorendo il benessere e la crescita professionale dei dipendenti, in linea con i valori aziendali di Braga. Requisiti: - Laurea in Ingegneria, Gestione Aziendale o equivalente. - Esperienza pregressa di almeno 5 anni in un ruolo simile, preferibilmente nel settore energetico o delle costruzioni. - Profonda esperienza nella metodologia Lean, con dimostrabili successi nell'applicazione di questa metodologia per migliorare i processi, ridurre i costi e aumentare l'efficienza. - Capacità di pensare e lavorare per processi, con una comprovata abilità nel portare qualsiasi processo al prossimo livello di eccellenza. - Eccellenti capacità di comunicazione, preferibilmente con conoscenza della Programmazione Neuro Linguistica (PNL), per lavorare efficacemente con le persone, ascoltando e comprendendo i loro bisogni e potenzialità, e migliorando la loro motivazione e performance. - Esperienza nella costruzione e monitoraggio di KPI (Key Performance Indicators), con capacità di creare obiettivi personali e di gruppo basati su questi indicatori. - Ottime capacità organizzative e di problem solving. - Forte orientamento alla qualità e alla soddisfazione del cliente. - Eccellenti doti di leadership e capacità di gestire team multidisciplinari. - Buona conoscenza delle normative relative agli incentivi fiscali come Ecobonus e Superbonus. - Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze strette. - Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese. Cosa Offriamo: - Un ambiente di lavoro in cui, pur muovendosi velocemente, la serenità e l'allegria sono sempre al primo posto. - Grandi opportunità di crescita in un'azienda profondamente dinamica, agile e destinata a crescere almeno per i prossimi vent'anni. - Un team direzionale che vede ogni problema come un'opportunità di crescita e miglioramento, credendo che ogni sfida porti con sé il seme di un vantaggio maggiore. - Un modello di lavoro basato su Coaching & Measurement anziché il classico Command & Control, per promuovere l'autonomia e lo sviluppo continuo. - Un pacchetto retributivo commisurato a