SECONDA GOVERNANTE Luogo di lavoro: CapriLa seconda governante e' responsabile del coordinamento del reparto housekeeping, garantendo la pulizia, l'ordine e la manutenzione di camere e aree comuni. Le mansioni principali includono la supervisione del personale ai piani (camerieri, facchini), il controllo della qualita' delle pulizie, la gestione delle scorte di biancheria e prodotti, e la collaborazione con altri reparti dell'hotel.Responsabilita' principali Gestione del personale: Supervisionare, formare e valutare il team di housekeeping Controllo qualita': Ispezionare regolarmente camere e aree comuni per assicurarsi che gli standard di pulizia e presentazione siano rispettati. Gestione richieste: Rispondere alle richieste degli ospiti relative alla pulizia e al comfort delle camere. Manutenzione e decoro: Collaborare con la manutenzione per segnalare guasti e gestire l'allestimento degli ambienti, compresi fiori e piante. Collaborazione: Lavorare a stretto contatto con altri reparti come la reception, la manutenzione e la direzione per risolvere problemi e garantire un servizio integrato.Competenze richieste Conoscenza profondo degli standard LQA Capacita' di formare il personale addetto ai piani ad aderire strettamente a LQA Forti capacita' organizzative e di pianificazione. Leadership e capacita' di gestire un team con empatia. Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente. Autonomia e capacita' di problem-solving. Flessibilita' e capacita' di adattamento. Conoscenza dei prodotti per la pulizia e degli standard igienici. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Capri Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/seconda-governante-napoli/20157402.html