Operatori contact center (genova)

Genova, liguria, Italy Company: JR Italy Client / Employer: Etjca SpA
Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.
Job Title e finalità di Ruolo: OPERATORI/TRICI CONTACT CENTER
Le risorse con cui desideriamo entrare in contatto sono persone che ricopriranno il ruolo di Operatori/ Operatrici Contact Center che si dedicheranno alla gestione di un notevole Cliente (Settore Servizi e Welfare) per la proposta di servizi e sviluppo Business.
Principali Responsabilità
- Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti;
- Effettuare chiamate di presa appuntamenti
- Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse;
- Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali;
- Seguirlo i corsi per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda);
- Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa.

Requisiti Principali
- E' obbligatorio il possesso di Diploma di scuola superiore quinquennale;
- Verranno valutate positivamente anche brevi esperienza in ambito Sales o B2B o Customer Care;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali;

Abilità Personali (Soft Skills)
- Capacità del gestione del cliente
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Organizzazione e gestione del tempo

Condizioni di contratto
Sede di lavoro: Vitulazio (CE) In sede
Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00 15:00 e 12:00 18:00; 14:00 - 20:00
Tipologia contrattuale: Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)
Pacchetto retributivo
- Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket