Sei un professionista dinamico e orientato ai risultati? Se hai esperienza nel creare connessioni, hai un approccio strategico ed orientato al cliente e l’ospitalità ti appassiona, potresti essere la persona che stiamo cercando Siamo alla ricerca di un RESERVATION MANAGER per consolidata realtà ricettiva del settore Wellness e Hospitality. La Persona inserita avrà un ruolo di coordinamento per la gestione del rapporto della clientela e risponderà direttamente al Chief Operations e al Direttore della struttura. Nello specifico, si occuperà di: Gestire l’esperienza del cliente (sia individuale che business) presso le strutture, dedicandosi alle richieste standard e speciali del cliente e gestendo l’esperienza con attività di accoglienza e monitoraggio delle esigenze, attivando i colleghi delle strutture a seconda delle specifiche richieste in modo da garantire gli elevati standard di servizio richiesti; Creare proposte ed offerte ad hoc per clienti privati e corporate, promuovendo al meglio i servizi disponibili, attraverso attività di cross selling e up selling; Collaborare e gestire le relazioni con la divisione marketing, operations e il revenue manager; Pianificare eventi e fiere, occupandosi dell’organizzazione di fiere commerciali, eventi e conferenze. · Preferibile Diploma o Laurea in settori affini all’alberghiero; · Esperienza pregressa di almeno 5/6 anni nei settori terziario/servizi/hospitality e mondo alberghiero; · Buona conoscenza del Pacchetto Office; · Conoscenza fluente della lingua Inglese; · Preferenziale la conoscenza della lingua tedesca; Completano il profilo un buono standing e spiccate doti relazionali, comunicative ed empatiche nonché un’ottima gestione del tempo, precisione e attenzione al dettaglio. Richiesto approccio pragmatico, orientato alla risoluzione tempestiva di eventuali criticità e spirito di iniziativa. L’azienda offre: · Entrare a far parte di una prestigiosa e strutturata realtà nel settore hospitality · Iniziale affiancamento on the job; · Possibilità di alloggio in una struttura vicina alla sede dell’azienda. Sede di lavoro: Provincia di Brescia Referente della selezione: Elena Gasparini L'offerta di lavoro qui pubblicata si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (D.Lgs. 198/2006)