Azienda operante nel settore logistico ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire all’interno del proprio ufficio operativo.
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La risorsa selezionata sarà il punto di riferimento per clienti e partner commerciali, occupandosi della gestione delle richieste informative e del supporto durante le diverse fasi dei servizi logistici, collaborando con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e puntuale.
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Mansioni
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- Gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti tramite telefono, e-mail e canali aziendali
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- Fornire informazioni relative ai servizi di trasporto, spedizione e gestione logistica
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- Monitorare lo stato delle spedizioni e fornire aggiornamenti ai clienti
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- Collaborare con i reparti operativi per la risoluzione di eventuali segnalazioni o problematiche
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- Registrare e aggiornare le richieste all’interno del gestionale aziendale
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- Contribuire al mantenimento di relazioni positive e continuative con la clientela.
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Requisiti richiesti
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- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
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- Attitudine alla gestione delle relazioni e al problem solving
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- Precisione e capacità di organizzare le attività quotidiane
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- Buona conoscenza degli strumenti informatici e della posta elettronica
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- Attitudine al lavoro in team. xkiyazw
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Offerta
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- Tempo determinato di 3 mesi
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- Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì.
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