Ruolo
Per il nostro negozio di Fidenza stiamo selezionando un Addetto alle vendite a part-time (28 ore a settimana). L’Addetto alle vendite fornirà un servizio eccellente e cordiale, valutando le esigenze del cliente, fornendo la necessaria assistenza e collaborando con lo Store Manager e con gli altri Addetti alle vendite per garantire che le esigenze dei clienti siano sempre soddisfatte. Ogni membro del team è responsabile della sicurezza dell’ambiente di lavoro in cui si effettuano gli acquisti.
Responsabilità Principali
* Soddisfazione del cliente
* Fornire un servizio eccellente in un contesto di lavoro accogliente, facendo vivere al cliente un’esperienza d’acquisto positiva
* Mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti
* Promuovere la fidelizzazione dei clienti mediante mailing list, carte fedeltà e customer book
* Fornire informazioni aggiuntive per soddisfare il cliente
* Proporre alternative valide qualora il prodotto non fosse disponibile
* Gestire i reclami dei clienti in maniera professionale trasmettendoli al proprio responsabile
* Conoscere i prodotti e le tendenze di mercato, con eccellente conoscenza delle terminologie tessili, di cura dei capi e degli stili
* Massimizzare il potenziale del prodotto per generare vendite
* Fornire feedback allo Store Manager su quanto si sta vendendo
* Generare una base di clienti abituali
* Conoscere i prodotti più e meno venduti e utilizzare tali informazioni per incrementare le vendite generali
* Rispettare i principi di sicurezza e di integrità, verificando che scaffali e magazzino siano sicuri e intervenendo se i colleghi agiscono in modo non sicuro
* Rispettare le procedure per la prevenzione delle perdite di prodotto e agire per ridurre le differenze inventariali
* Trattare tutti i colleghi e i clienti con rispetto
Profilo
* Minimo 1 anno di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso e/o marchi contemporanei
* Capacità di guidare e favorire il mantenimento di elevati livelli di servizio a beneficio dei clienti nell’ambito del commercio al dettaglio di prodotti brandizzati
* Comunicare in maniera franca, aperta e costruttiva
* Contribuire a creare una cultura inclusiva in termini di stile di lavoro e di talenti diversi, con impegno verso scopi chiari e condivisi
* Dimostrare flessibilità e capacità di innovare, riconoscendo e reagendo ai cambiamenti aziendali
* Aderire a clienti internazionali con facilità
* Disponibilità a lavorare nei fine settimana
* Livello avanzato in inglese (B2)
* Data di inizio desiderata: il prima possibile
Desired Start Date: As soon as possible
Approximate duration of the definite contract: 3 months with possibility of extension.
#J-18808-Ljbffr