Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Team Leader (Finance, Phone Collection) Rende
Per notevole realtà cliente selezioniamo un/una
Team Leader
con solida esperienza nella
gestione di team operativi
e nei processi di
phone collection
.
La risorsa, a riporto del
Site Manager
, avrà la responsabilità della gestione operativa di
clienti strategici
, assicurando
raggiungimento dei KPI
, qualità del servizio e
redditività
delle attività.
Responsabilità principali:
Coordinare e supportare
il team operativo, garantendo il raggiungimento degli obiettivi produttivi ed economici.
Pianificare staffing e turnazioni
in collaborazione con le funzioni di supporto alla produzione.
Monitorare affidamenti e performance
attraverso analisi puntuale dei KPI, individuando tempestivamente azioni correttive.
Gestire
formazione, motivazione e sviluppo
delle competenze del team.
Condurre
SAL periodici
e agire come
referente operativo
verso il Cliente, promuovendo una relazione orientata al valore e ai risultati.
Tradurre i dati di campagna in
strategie operative
e
piani d azione
, monitorandone l esecuzione e l efficacia.
Requisiti:
Esperienza nel
Credit Management
(preferibile esperienza in ruoli di coordinamento).
Comprovata capacità di gestione di risorse in
contesti operativi strutturati/complessi
.
Diploma o Laurea
.
Forte
orientamento al risultato
, problem solving, ottime capacità comunicative e relazionali.
Cosa offriamo:
Contratto tempo pieno
.
Contesto dinamico con
reali possibilità di crescita
.
Retribuzione competitiva
, con
incentivi e bonus
legati ai risultati.
Altre informazioni: inquadramento e RAL saranno definiti in base all'esperienza maturata.
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo
J-*-Ljbffr
