Umana S.p.A. cerca ADDETTI/E ALLE PRENOTAZIONI per un’importante azienda del territorio.
Responsabilità:
- Gestione delle prenotazioni: Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni dei clienti, inclusa la conferma delle prenotazioni e l'invio di conferme via email.
- Comunicazione con i clienti: Dovrai comunicare con i clienti via telefono, email e chat per fornire informazioni sulle prenotazioni e risolvere eventuali problemi.
- Aggiornamento del sistema di prenotazione: Sarai responsabile dell'aggiornamento del sistema di prenotazione con le informazioni più recenti su disponibilità e tariffe.
- Risoluzione dei problemi: Dovrai essere in grado di risolvere qualsiasi problema che possa sorgere in relazione alle prenotazioni.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore turistico o alberghiero.
- Conoscenza avanzata della lingua inglese (livello C1).
- Conoscenza del tedesco a livello intermedio superiore (livello B2).
- Ottime capacità di comunicazione e servizio al cliente.
- Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana.
- Richiesta disponibilità da febbraio a settembre.
LA STRUTTURA OFFRE VITTO & ALLOGGIO.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari occasione, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).