ITW Construction Products è alla ricerca di un/a \"Customer Care\"
Chi siamo
Parte del gruppo multinazionale Illinois Tool Works Inc., con oltre 100 anni di storia, 600 aziende in 56 Paesi e più di dipendenti nel mondo.
In Italia, la divisione Construction è specializzata nello sviluppo, produzione e distribuzione B2B di sistemi di cablaggio e fissaggio per l'installazione elettrica e il settore delle costruzioni professionali, attraverso brand riconosciuti come Elematic, Spit e Paslode.
Attivita' Principali
Assistenza Pre Vendita (disponibilità prodotti, proposta alternative, informazioni applicative ecc)
Assistenza Post vendita (Gestione ordini e stato di avanzamento - invio conferme, manutenzione ordini, monitoraggio tracking, gestione avvisi di giacenza ecc.)
Supporto documentazione tecnica / amministrativa
E COMMERCE - Supporto C.S.- Autonomia gestione clienti C-D
Gestione Claim amministrativi (contestazioni per prezzi, accordi commerciali)
Creazione e Manutenzione anagrafiche clienti
Requisiti richiesti
Ottima capacità di relazione
Problem Solving
Empatia
Capacità organizzative
Pro-attività ed intraprendenza
Capacità collaborativa e lavoro di gruppo
Buona Conoscenza lingua inglese, preferenza anche per Tedesco e Francese
Conoscenza pacchetto office
Learning Agility
Preferibile conoscenza Gestionale Navision
Preferibile esperienza biennale come Customer Care
Laurea lingue o delle scienze economiche
Cosa offriamo:
L' offertà è adeguata alle competenze ed esperienze professionali.
Inserimento in un contesto multinazionale solido, dinamico e meritocratico
Un ambiente orientato allo sviluppo professionale, alla formazione continua e alla valorizzazione del talento individuale
Un'organizzazione che promuove la diversità, il rispetto reciproco e una leadership basata sull'influenza positiva e sull'empatia
Cosa ci distingue:
In ITW valorizziamo la diversità, la leadership empatica e l'approccio partecipativo. Cerchiamo persone che vogliano crescere, mettersi in gioco e costruire relazioni di fiducia con i clienti.
Se ti rivedi in questi valori e sei pronto a dare una spinta alla tua carriera commerciale, potresti essere la persona giusta per il nostro team