Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Help Desk a supporto del team di post-vendita nella sede di Pedrengo (BG).
Il team:
Il team si occupa dei servizi di post-vendita relativi al software Gestionale 2, soluzione ERP modulare dedicata alle PMI. Gli oltre 50 moduli personalizzabili permettono di gestire in modo efficiente problematiche complesse legate a: contabilità generale ed analitica, magazzino, produzione, clienti e fornitori.
Ruolo:
La risorsa si occuperà di supportare da remoto i clienti e i partner nell’utilizzo dell’applicativo G2 rispondendo alle richieste funzionali pervenute tramite sistema di ticketing, e-mail o contatto telefonico.
Obiettivo:
L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
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