PpStiamo cercando un Customer Success Manager: /p h3What will you do? /h3 ul liEssere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali. /li liConsigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan. /li liEssere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono. /li liIdentificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital. /li liFornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends. /li liCreare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics /li liCostruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti. /li liFornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta, sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti. /li liIdentificare gli utenti delle offerte di servizi Digital e garantire la soddisfazione dei clienti. /li liGuidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio. /li liAssicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese. /li liCondividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati. /li /ul h3What qualifications will make you successful? /h3 ul liLaurea in Ingegneria Gestionale o Economia /li liPregressa esperienza in mansioni analoghe /li liBuona conoscenza dell'inglese /li liProattività e dinamismo /li liOttime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni. /li liCustomer oriented. /li /ul h3What's in it for you? /h3 ul liContratto a tempo indeterminato; /li liFlessibilità sul lavoro; /li liMensa aziendale /li liLavoro entusiasmante in un'azienda internazionale, con opportunità di guidare e contribuire a diversi progetti collaborando con team interregionali; /li liFormazione speciale personalizzata in base alle esigenze e agli obiettivi di carriera; /li liOpportunità di sviluppo basata su chiari percorsi di carriera, per crescere attraverso l'esperienza e l'esposizione; /li liUn ambiente in cui i dipendenti hanno pari opportunità di raggiungere il loro massimo potenziale, a seconda delle prestazioni e delle aspirazioni personali; /li liProgramma di congedo familiare globale; /li liPiani di partecipazione azionaria; /li liProgrammi di welfare che possono essere estesi alla vostra famiglia; /li liAssicurazione sanitaria e assicurazione contro gli infortuni professionali/extraprofessionali. /li /ul pSchneider Electric aspires to be the most inclusive and caring company in the world, by providing equitable opportunities to everyone, everywhere, and ensuring all employees feel uniquely valued and safe to contribute their best. We mirror the diversity of the communities in which we operate, and “inclusione” is one of our core values. We believe our differences make us stronger as a company and as individuals and we are committed to championing inclusivity in everything we do. /p pAt Schneider Electric, we uphold the highest standards of ethics and compliance, and we believe that trust is a foundational value. Our Trust Charter is our Code of Conduct and demonstrates our commitment to ethics, safety, sustainability, quality and cybersecurity, underpinning every aspect of our business and our willingness to behave and respond respectfully and in good faith to all our stakeholders. You can find out more about our Trust Charter here. /p pSchneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status or any other legally protected characteristic or conduct. /p /p #J-18808-Ljbffr