PATHENA SRL, azienda leader nel settore ICT con sedi a Sassari, Cagliari, Nuoro e Modena, è alla ricerca di un operatore per il servizio di help desk informatico da inserire nel proprio team /ppResponsabilità principali: /pulliFornire assistenza tecnica telefonica, via e-mail o attraverso altri canali di comunicazione ai nostri clienti /liliIdentificare e risolvere problematiche tecniche /liliRegistrare e monitorare i ticket degli utenti e fornire aggiornamenti sullo stato del problema /liliCollaborare con altri membri del team per garantire la risoluzione tempestiva dei problemi dei clienti /liliMigliorare costantemente le competenze tecniche ed essere aggiornato sulle nuove tecnologie. /li /ulpRequisiti: /pulliDiploma di scuola media superiore ad indirizzo tecnico (informatico, logico-matematico), università (triennale) a indirizzo informatico /liliConoscenza di base di hardware, software, reti e sistemi informatici /liliConoscenza dei sistemi operativi Windows, Linux e Mac /liliBuona conoscenza degli strumenti della produttività individuale (office automation) e di troubleshooting /liliCapacità di ascolto, problem solving, comunicazione efficace e orientamento al cliente /liliDisponibilità a lavorare su turni, anche nel fine settimana, in base alle esigenze di servizio /li /ulpConoscenze e competenze preferenziali: /pulliCertificazioni in ambito informatico (COMPTIA – MICROSOFT) /liliConoscenza dei protocolli di rete (TCP/IP, SMTP, HTTP, ecc.) /liliEsperienza di almeno 1 anno in analoga posizione /li /ulpOffriamo: /pulliContratto a tempo determinato full-time o par-time, secondo ccnl metalmeccanici industria. Eventuale possibilità di stabilizzazione futura. /liliFormazione continua e aggiornamento tecnologico /liliAmbiente di lavoro dinamico e possibilità di crescita professionale /li /ulpATHENA promuove l'uguaglianza di genere e valorizza la diversità. L'annuncio è rivolto a candidati di ogni genere, in conformità con le normative vigenti. /ppSe sei un professionista appassionato di tecnologia e alla ricerca di un’opportunità in un ambiente stimolante e in continua evoluzione, presenta la tua candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il GDPR PRIVACY (Regolamento UE 2016/679). /p