Ali Professional Technical & Engineering ricerca per azienda leader operante nel settore del Facility Management.un/una:
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
Contact Center Operator | Client Support
L'azienda cliente è una realtà dinamica con sede a Milano, specializzata in soluzioni integrate per la gestione e manutenzione di impianti e infrastrutture.
Si occupa di offrire servizi di alta qualità a clienti del settore retail, industriale e terziario, con un focus sulla sostenibilità, l'innovazione e la rapidità di intervento.
E' riconosciuta per l'impegno costante nella valorizzazione del capitale umano, mantenendo un clima positivo e stimolante, in cui l'iniziativa personale è sempre premiata.
Descrizione del ruolo:
La risorsa entrerà a far parte del team Contact Center e avrà un ruolo chiave nella gestione delle comunicazioni con clienti e partner, contribuendo a garantire un servizio efficiente e una gestione organizzata delle richieste.
Responsabilità principali:
* Gestire le chiamate in entrata e in uscita con clienti e fornitori, fornendo informazioni e supporto tecnico.
* Aggiornare i sistemi CRM con le informazioni relative alle chiamate e ai clienti.
* Collaborare con i colleghi all'interno e all'esterno della propria area aziendale per garantire la qualità del servizio.
Requisiti richiesti:
* Diploma
* Conoscenza anche minima del settore del Facility Management e in ambito impiantistico.
* Ottime capacità di comunicazione e interpersonali.
* Abilità nel problem solving e nell'orientamento al cliente.
* Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
Si offre:
* Contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda cliente
* CCNL Metalmeccanico Industria
* Retribuzione, commisurata all'esperienza maturata.
* Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, dove potrai mettere a frutto le tue capacità e crescere professionalmente.
* La possibilità di lavorare con clienti di diverse dimensioni e settori. xjrgpwk
* Un'azienda in continua evoluzione che investe nella formazione e nello sviluppo dei propri collaboratori.
Sede di lavoro: Milano - Zona Forlanini