¡Oniverse México está buscando a su próximo líder digital!
¿Te apasiona la moda y el mundo digital? ¿Tienes experiencia gestionando operaciones de e-commerce con enfoque comercial, analítico y centrado en el cliente? Esta es tu oportunidad de llevar nuestras marcas Calzedonia e Intimissimi al siguiente nivel en el canal online.
En Oniverse México buscamos un(a) Ecommerce Manager con visión estratégica, capacidad de ejecución y liderazgo para dirigir el canal digital, integrando todos los puntos de contacto: sitio web, marketing, logística, servicio al cliente y operación comercial.
Tu misión será:
Asegurar que nuestra operación digital no solo funcione, sino que conecte con el consumidor mexicano. Que el sitio sea claro, confiable, eficiente y refleje la estética, calidad y estilo de nuestras marcas. Que cada pedido llegue a tiempo. Que cada campaña sume. Que cada clic cuente.
Responsabilidades principales:
Liderar la estrategia y operación integral del canal e-commerce.
Crear y ejecutar el calendario comercial del canal digital, alineado con tiendas físicas.
Diseñar campañas digitales enfocadas en performance (tráfico, conversión, ROI).
Coordinar equipos multidisciplinarios: marketing, logística, IT, atención a cliente y marca.
Supervisar catálogo, promociones, precios, inventarios y cumplimiento operativo.
Analizar resultados de agencias externas, campañas y comportamiento del consumidor.
Monitorear y optimizar la experiencia de usuario (UX): navegación, velocidad, checkout.
Liderar mejoras continuas en plataforma, procesos y usabilidad.
Asegurar una integración omnicanal efectiva: Click & Collect, devoluciones, promociones cruzadas.
Gestionar KPIs clave: ventas, conversión, NPS, entregas, reclamos, tasa de abandono y rentabilidad.
Supervisar la operación logística en coordinación con almacén y proveedores como DHL, Estafeta, etc.
Participar en la planeación presupuestal y control de costos del canal digital.
Coordinar y desarrollar al equipo de e-commerce, garantizando un alto nivel de ejecución. Perfil ideal:
+5 años de experiencia liderando operaciones de e-commerce, preferentemente en moda o retail.
Dominio de plataformas e-commerce (Salesforce, Magento, VTEX o similares).
Experiencia en marketing digital (Meta, Google, performance).
Conocimiento en logística, pasarelas de pago (OpenPay, PayPal, Nuvei), CRM e inventario.
Manejo de herramientas de analítica digital: Google Analytics, Hotjar, Data Studio, Medallia.
Excel intermedio-avanzado.
Inglés intermedio-avanzado.
Pensamiento estratégico, liderazgo de equipos, comunicación efectiva y enfoque en resultados.
Conocimiento profundo del mercado mexicano, comportamiento digital y expectativas del consumidor.
Ubicación: Ciudad de México
️ Modelo de trabajo: Híbrido
Disponibilidad para viajar a EE.UU. y/o Europa
En Oniverse, creemos que el e-commerce no es solo un canal de venta. Es un ecosistema vivo que evoluciona con nuestros clientes. Si estás listo(a) para liderar esta transformación y dejar huella, queremos conocerte.
Postula enviando tu CV a [correo o link]
#OniverseMexico #EcommerceManager #Calzedonia #Intimissimi #DigitalRetail #FashionCareers #RetailMexico #Omnicanal #CDMX #VacanteDigital #TalentoDigital