Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all'interno del nostro team di Customer Care. L'obiettivo del tirocinio è di condurre un progetto formativo per l'acquisizione di conoscenze nelle attività di analisi tecnico-scientifiche del reclamo. La risorsa inserita, attraverso l'affiancamento ed il supporto on the job alla figura di Customer Care Manager, acquisirà competenze in ambito di analisi del reclamo attraverso test di laboratorio, al fine di ottenere le conoscenze su come fornire dati tecnici e risultati a supporto della risoluzione del reclamo del cliente. Acquisirà inoltre competenze in attività di ricerca bibliográfica a supporto del lavoro di analisi del reclamo da svolgere. I principali requisiti richiesti per l'attivazione di un tirocinio sono: - Laurea breve e/o specialistica in discipline scientifiche (Biologia e/o Biotencologie) - Buona conoscenza della lingua inglese (liv. B2) - Buona conoscenza degli applicativi Microsoft Office, in particolare di Excel, di Word e PowerPoint Completano il profilo: Attitudine al problem solving, capacità di lavorare in team e senso critico ed analitico La risorsa sarà inserita all'interno del nostro ufficio di Siena