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Customer success manager website (m/f/d)

Monza
Zeppelin
Pubblicato il 14 maggio
Mansioni della posizione

Sei un esperto versatile: analizzi i nostri clienti, i loro servizi e le loro esigenze e sviluppi concetti individuali e orientati al successo per i siti web.

Inoltre, ti occupi de supporto personale e sei responsabile del buon funzionamento e del coordinamento dei tuoi progetti.

Supporti e consigli i nostri clienti per ottenere la massima soddisfazione del cliente!

Le tue mansioni
  • Assieme al team crei concetti per i siti dei nostri clienti

  • Crei presentazioni elettrizzanti

  • Sei in costante contatto con designer, copywriter e sviluppatori web

  • Raccogli tutte le informazioni e le condivi con i tuoi colleghi

  • Sei il portavoce del cliente: dal primo incontro, attraverso il supporto continuo, fino al lancio del sitos

Il tuo profilo
  • Sei comunicativo, ti piace lavorare con le persone e hai un atteggiamento amichevole

  • Puoi metterti nei panni delle persone e sentire i loro bisogni

  • Hai un’alta affinità con le tecnologie digitali

  • Hai esperienza nel campo del web: Usabilità, branding e concetto

  • Ti piace pensare concettualmente

  • Sei appassionato delle nuove tendenze del web e dell’ottimizzazione delle conversioni

COSA OFFRIAMO
  • Equilibrio tra lavoro e vita privata

    • Orari di lavoro flessibili: non hai un orario fisso per iniziare la giornata, organizza gli orari secondo le tue necessità

    • Lavorare in home office per una migliore concentrazione e più equilibrio tra lavoro e vita privata

    • Ambienti in cui rilassarsi e la nostra Good Vibes Room per chiacchierare, dedicarsi alla musica, giocare a biliardino, ping pong o per schiacciare un pisolino

    • Cucina completamente attrezzata: per noi il pranzo è molto più di un semplice spuntino veloce, ci piace usarlo come pausa da trascorrere insieme

    • Pause da organizzare secondo le tue esigenze

    • Un weekend extra-lungo che inizia il venerdì alle ore 14:00

    • Flessibilità per le ferie: puoi pianificare le tue vacanze annuali secondo i tuoi desideri

  • Sviluppo e prospettive

    • Fin dal primo giorno ti prenderemo per mano e ti faremo conoscere il mondo di Zeppelin. Un tutor ti accompagnerà e ti sosterrà. Diamo molta importanza al “learning by doing”. Per noi è fondamentale fornirti tutti gli strumenti necessari per costruire la tua esperienza a Zeppelin.

    • Incoraggiamo le iniziative personali e ti diamo la libertà di organizzare il tuo lavoro quotidiano in modo autonomo.

  • Good Vibrations

    • Lavoro di squadra disinvolto e costruttivo, gerarchie piatte e un’età media inferiore ai 30 anni

    • 10 valori che fanno parte del nostro DNA e che viviamo ogni giorno: da “We believe in fair deals” a “We grow together by sharing our experience”, fino a “Work hard party harder”

    • Fridates: tre o quattro volte all’anno ci incontriamo il venerdì nella Good Vibes Room per fare brainstorming su nuove idee, nuovi progetti e nuove visioni. I nostri Fridates sono un laboratorio di idee aperto e costruttivo.

    • Rock’n’Roll: amiamo la musica, abbiamo la nostra canzone e persino un palco con strumenti nella Good Vibes Room.

  • Lavoro con un valore aggiunto

    • Pacchetto retributivo competitivo con benefit

    • Possibilità di ricevere i tuoi pacchi direttamente in ufficio

    • Sconti presso i nostri partner

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