Nell'ottica di un ampliamento del nostro team di Reception, siamo alla ricerca di una figura che si occupi dell'attività di Front Office e Reception.
Responsabilità
La figura verrà inserità in un ambiente dinamico, stimolante, e in continua crescita, grazie al flusso di clienti nazionali e internazionali che rappresentano il maggiore mercato aziendale. Dovrà occuparsi di:
· Curare preventivi e prenotazioni in entrata dai molteplici canali di vendita
· Gestire efficacemente i rapporti con i clienti in presenza, telefonicamente, via e-mail
· Curare tutte le procedure relative alla prenotazione e successivo soggiorno in hotel: assistenza pre-vendita, accoglienza, assistenza in azienda, check-out
· Illustrare e valorizzare le caratteristiche e la mission aziendale agli ospiti
· Comunicare con i colleghi di tutti i reparti per rendere fluido il soggiorno e le richieste degli ospiti
· Assistere l'ospite con attività di conciergerie
Requisiti
· Pregressa esperienza nel ruolo
· Ottima conoscenza della lingua Inglese e almeno una tra Tedesco e Francese
· Eccellenti doti comunicative e relazionali
· Forte motivazione e orientamento al cliente
· Orientamento al miglioramento continuo
· Capacità di lavorare in team e con precisione
· Ottima conoscenza di Microsoft Office e Windows
· Preferibile residenza nel sud Salento in zone limitrofe al luogo di lavoro
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €751,42 - €1.751,17 al mese
Esperienza:
* receptionist: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
* Inglese (Preferenziale)